Archive for February 23rd, 2012

F-commerce ¿Funciona realmente el comercio electrónico a través de Facebook?

Tiendas como GameStop o Gap entre otras tienen en común haber abierto tiendas en Facebook y al poco tiempo cerrarlas. ¿El motivo? Parece ser que el e-commerce no funciona en todos los casos.
E-commerce se denomina a la compra y venta de productos y servicios por medios electrónicos, actualmente Internet utilizando como forma de pago normalmente las tarjetas de crédito. El término f-commerce aparece gracias a la posibilidad que ofrece Facebook a las empresas de comercializar productos por sus páginas. Así, nace un nuevo modelo de negocio en Internet que involucra clientes y empresas utilizando las redes sociales.
El comercio en Facebook, como todo, tienen cosas a favor y en contra y con algunas empresas funciona y con otras como podemos ver no es así. David Fisch, director de desarrollo de mercados en Facebook, dijo en junio que en los sitios de las páginas se podría hacer sin problema shopping online pero eso si, tras una previa experiencia social en las Redes en solitario. Parece que es necesario conocer bien las redes y poder crear una buena agenda de contactos para aventurarse en el mundo de la venta electrónica en Facebook.
Existen por supuesto un montón de opiniones opuestas respecto al modelo de negocio que se podría utilizar en Facebook pero también es cierto que hay muchas empresas que simplemente no ven la red social como un lugar en el que vender su mercancía sino más bien un sitio para poder relacionarse con sus clientes y crear una relación con ellos de cara al futuro. Otras muchas tiendas lo han utilizado exactamente igual que su tienda online, sin añadir nada excepcional, lo que hace que sea lo mismo que comprar en su web y Facebook no tenga sentido ahí.
Si el F-commerce llega a funcionar o no lo sabremos en poco tiempo, sólo el tiempo y las nuevas estrategias de las empresas lo dirán. Lo que parece estar claro es que no se puede tratar igual una web que una página en una red social, o eso dicen los hechos hasta ahora.

 

Un artículo publicado en Puro Márketing.

Si está interesado en el comercio electrónico, le recomendamos esta sección de Vallebro.

eGroupware

eGroupware es una solución de trabajo en grupo vía web, de código abierto. Está escrita en PHP utilizando bases de datos, tales como LDAP, PostgreSQL, o MySQL. Incluye un calendario, una libreta de direcciones, un gestor de contactos, un cliente de correo electrónico IMAP, un InfoLog, funciones de CRM, un gestor de proyectos, un gestor de recursos, un gestor de ficheros, una plantilla de tiempos, un wiki, una base de conocimiento y un motor de flujos de trabajo.

El equipo principal detrás de eGroupware es de habla alemana y está localizado en Alemania.

eGroupWare es la manifestación más actual de una cadena de proyectos. El proyecto original fue llamado webdistro. En 2000 comenzó el desarrollo del proyecto phpgroupware que fue basado en webdistro; y en 2003 la bifurcación de egroupware nació. eGroupware tiene un carácter mucho más orientado a la comunidad comparado con sus precursores. Hay una constitución del egroupware, adoptada en 2005, que garantiza la libertad y la seguridad a la comunidad y establece elecciones de los administradores del proyecto.

Características principales

  • Calendario (programación de horario de grupos, de recursos y de contactos)
  • Gestor de contactos con base de datos en SQL o LDAP
  • Cliente de correo integrado tipo webmail usa el protocolo IMAP (FelaMiMail)
  • Infolog, una aplicación para tarea y notas
  • Gestor y proyecto integrado las otras aplicaciones
  • Gestor de recursos (inventario) y una herramienta para su reservación integrado en el Calendario del eGroupWare
  • Gestor de archivos
  • Sistema de autor de web con listas de control de acceso
  • Seguimiento de proyecto integrado con el gestor de proyectos
  • Seguimiento de errores
  • Wiki
  • Base de conocimiento

Podemos descargarlo desde su página oficial, pinchando en este enlace.

¿Hay que mojarse?

Antes de nada quiero dejar clara una cosa. Para mí, Internet es un medio libre en el que cada uno tiene el derecho a decir y a comportarse como mejor le parezca siempre que actúe dentro de la legalidad.

Dicho esto, sabemos que en dospuntocerolandia constantemente aparecen personas que asumen el papel jueces y legisladores que dicen qué herramientas hay que utilizar y lo que hay que decir y se empeñan en etiquetar a los usuarios en función de sus propios criterios, creencias y paranoias. Creo que no hay que hacerles el más mínimo caso.

Pero a pesar de eso o precisamente por eso, con frecuencia surgen dudas sobre lo apropiado o no de decir o mostrar ciertas cosas en las redes sociales o en la “vida real” precisamente por el riesgo real de ser etiquetado o “marcado”.

Ya he hablado alguna vez aquí sobre la diferencia entre lo personal y lo privado. Creo que no sólo es bueno sino más que recomendable dar opiniones personales sobre asuntos relacionados con nuestra profesión. Eso es lo que aporta valor en un blog, en una presentación o en una conversación informal.

Otra cosa muy distinta es meternos en el ámbito de lo privado. Y ahí me refiero, por supuesto, a todo lo que tiene que ver con cuestiones que afectan a nuestro círculo personal más cercano o a nuestras opiniones personales sobre temas no profesionales. Eso es algo que, según mi criterio, debería quedar siempre fuera de las redes sociales o limitado a un entorno muy reducido. Aunque con los cambios y errores de privacidad que ocurren en algunas redes, incluso esto debería ser utilizado con mucha precaución. Read the rest of this entry »

10 claves esenciales para que un blog sea verdaderamente Social

Cuando se trata de atraer de crear un público y tráfico digital, los bloggers son los social media con mejores resultados. Actualmente redes sociales como Twitter, Facebook o Pinterest ofrecen a estos bloggers infinidad de oportunidades para atraer a nuevos lectores y hacerlos regulares. Pero esto puede complicarse un poco más si eres nuevo en los social media o sólo los utilizas para entretenerte.
Liz Borod Wright que gestiona un popular blog de viajes llamado Travelogged. Consultora social media y profesora en la escuela de periodismo de la Universidad de Columbia, destaca a través de un interesante artículoa en Mashable algunos  consejos realmente muy útiles para ayudar a los bloggers a navegar por el complejo mundo de los social media.
Coloca los iconos de redes sociales en la parte más visible de tu blog: haz lo más simple posible a tus lectores la posibilidad de conectar contigo a través de las redes sociales.
Cada blog debe tener su propia página de Facebook: el hecho de que cada blog tenga una página hace que no agobiemos a nuestros amigos con constantes actualizaciones en nuestro perfil. Además, los lectores que no sepan tu nombre pero sí el de tu blog pueden buscarlo así en Facebook. Resulta también una manera sencilla de convertir lectores en fans.
Genera tráfico con StumbleUpon: con este programa los usuarios hacen click a través de páginas de StumbleUpon de amigos, se trata de una manera de llegar a más gente a través de otros amigos, como en una red social. Como en las redes sociales es necesario mucho seguimiento para obtener buenos resultados.
Importa tu RSS en tu perfil de LinkedIn: si tu blog es profesional debes mostrarlo en LinkedIn. Inclúyelo en tu perfil bajo la etiqueta de blog. Si utilizas además la aplicación de links del blog tus post más recientes aparecerán en tu perfil.
Pinterest, nueva frontera para los bloggers: Pinterest es la nueva red social de moda y todos los bloggers quieren estar en ella. “Pin” tus mejores fotos en los “boards” con links a tu blog. Blogs con un fuerte contenido visual, como los de moda, comida, diseño o viajes encajan de manera natural en esta nueva red social. No olvides añadir a tu navegador la aplicación “Pin it” para facilitar a tus lectores compartir tus contenidos en sus “boards”.
Usa acortadores de links aunque no los necesites: Twitter ahora acorta tus links y la longitud de los mismos no importa en Facebook o Google+ pero usando un acortador como bit.ly tendrás acceso a estadísticas que te enseñarán cuántas personas hacen click y cuándo. Se trata de un dato esencial porque así podrás experimentar distintas formas de poner tu contenido y distintas horas a las que postearlo.
Usa el nombre de tu blog y tu usuario lo máximo posible: promociona tu marca personal usando constantemente tu nombre de usuario en Twitter y el nombre de tu blog, tu nombre en Pinterest…Los usuarios te recordarán más fácilmente, algo clave para desarrollar tu comunidad online.
Únete a grupos de bloggers en Facebook: Existen grupos activos de Facebook con recursos increíbles para los blogs. Busca grupos como “Travel Bloggers” o “Global Bloggers Network”. WordPress tiene aplicaciones como “Advanced WordPress”. No sirven sólo para solucionar problemas, por todo el mundo es sabido que a los bloggers les gusta leer otros blogs. Haz una pequeña búsqueda y encuentra un grupo de bloggers que se adapten a ti o crea uno propio.
Sé generoso con otros bloggers: promociona el contenido de otros blogs y con suerte ellos harán lo mismo. Es importante conocer otros puntos de vista y añadirlos a tu blog para mantenerlo fresco así que retweetea algunos enlaces o compártelos o haz un repin. No olvides compartir contenido de los bloggers que comparten en tuyo.
Sé un social media incluso cuando no tengas tráfico: puede ser frustrante cuando sientes que lo estás haciendo todo bien y aún así no recibes resultados. Consuélate pensando en todos los links que ves tú a lo largo del día y no clickas en ellos. Pasar tiempo en las plataformas de redes sociales es una buena manera de crear relaciones, mantenerte en el mundillo y encontrar inspiración para próximos posts.

Un artículo publicado en Puro Marketing

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